Démarche RSE : 5 raisons de se lancer

Construire une démarche RSE semble faire aujourd'hui partie des nouveaux enjeux des entreprises. C’est simple, elle est considérée par beaucoup d'acteurs comme un véritable outil de management de la performance des entreprises. Mais en quoi consiste-t-elle vraiment ? Comment la mettre en place dans son entreprise pour en faire un levier impactant ? Et surtout, comment en mesurer les véritables effets ? On vous décrypte tout dans cet article 👇

Démarche RSE : késako ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, revenons sur les fondamentaux de la RSE : sa définition, les piliers et la norme qui en définissent les limites. La Commission Européenne définit la “Responsabilité Sociétale des Entreprises” (RSE) ou "Responsabilité Sociale des Entreprises" comme “l'intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations d'une entreprise donnée”. (Source économie.gouv)

Dans les faits, cela signifie qu'une entreprise qui met en place une démarche RSE s’assure que son modèle est économiquement viable et qu’il n’a pas de répercussions négatives sur la société au sens large (population, environnement, etc.).

Dans RSE, on entend “social” ou "sociétal" mais ce sont bien au total 3 piliers qui l’encadrent :

• le pilier écologique : identifier et réduire sa consommation d’énergie et ses émissions de gaz à effet de serre, préserver les ressources naturelles, limiter sa production de déchets, etc.
• le pilier social : favoriser la qualité de vie au travail, améliorer l’égalité des chances et la diversité, faire respecter pleinement le droit du travail, etc.
• le pilier économique : mettre en place une politique d’achats responsables, favoriser la transparence auprès des parties prenantes, etc.

Vous l’aurez compris, une démarche RSE en tant que telle consiste en un plan d’action qui définit les moyens et les outils mis en place par l’entreprise relatif aux 3 piliers de la RSE, qui vont ainsi contribuer plus largement aux objectifs de développement durable (ODD).

Et concrètement, qui fixe les règles ? Un standard international datant de 2010, la norme ISO 26000, régit la RSE autour de 7 questions centrales :

• la gouvernance de l’organisation
• les droits de l’homme
• les relations et conditions de travail
• l’environnement
• la loyauté des pratiques
• les questions relatives aux consommateurs
• les communautés et le développement local.

Ces thématiques à traiter, volontairement très larges pour s’adresser à tous types d'entreprises, sont une première piste de réflexion pour définir les actions concrètes de votre démarche RSE.

Pourquoi mettre en place une démarche RSE ?

Avantage 1 : améliorer les performances économiques en réduisant son impact

Alors oui, mesurer de manière précise les impacts business de votre démarche RSE semble à première vue un peu compliqué, on vous l’accorde. Néanmoins, il est évident que votre stratégie permettra, sur le long terme, d’améliorer la performance de votre entreprise. Les bénéfices immatériels auront également un impact positif non négligeable sur votre image.

Avantage 2 : favoriser l’engagement des salariés, améliorer le bien-être au travail et attirer les candidats

Les entreprises et leur implication dans une politique RSE sont aujourd’hui attendues au tournant par leurs collaborateurs. Mettre en place ce type de démarche aura ainsi un impact sur la marque employeur, et sera notamment un facteur d’attractivité pour les candidats, notamment les plus jeunes. Wenabi, avec sa plateforme d'engagement solidaire, permet d’ailleurs aux salariés de s'engager, sur leur temps de travail ou non, auprès d’associations à travers des missions terrain ou des collectes de don, par exemple.

Avantage 3 : innover et faire évoluer son business

Les innovations liées à la mise en place d’une stratégie RSE sont nombreuses. Elles peuvent se situer au niveau de vos produits et services, mais aussi du côté immatériel, comme sur le plan social, à savoir dans la manière de gérer l’humain dans votre organisation. L'engagement sociétal des entreprises est également un axe différenciant par rapport à la concurrence. Elle peut aussi vous aider à conquérir de nouveaux marchés, une aide tout sauf négligeable pour remporter des appels d’offres, par exemple.

Avantage 4 : améliorer les relations avec les différentes parties prenantes

Que ce soit pour satisfaire les exigences de vos prospects ou de vos clients actuels, ou pour rassurer un futur actionnaire ou investisseur, s’engager dans une démarche RSE prendra très vite tout son sens pour vous et pour l’ensemble de vos parties prenantes ! Un excellent moyen de fidéliser vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs, soit l’ensemble des publics qui gravitent autour de votre entreprise.

6 étapes pour mettre en place une démarche RSE

Étape 1 : identifier les moyens et les ressources

Votre démarche est-elle encadrée par un responsable RSE ? Si la réponse est négative, nous vous conseillons de commencer par trouver cette personne au sein de votre entreprise. En tant que référente, elle veillera à la bonne mise en œuvre de la démarche (structuration, motivation des équipes, suivi du projet,…). Vous pouvez choisir de créer un poste dédié à la démarche (généralement dans les plus grosses structures) ou proposer à des volontaires exerçant d’autres métiers, comme les Ressources Humaines, la Communication ou la Finance, de se former à la thématique (dans les PME) pour endosser ce rôle de gestion en plus de leurs fonctions. Le but étant que la démarche se structure autour d’une personne ou d’une équipe identifiée dans l’organisation.

Étape 2 : réaliser un état des lieux

Avant d’opérer des actions concrètes, veillez à analyser l’existant. Vous pouvez, par exemple, procéder à un mini-diagnostic (exemple d’évaluation de votre maturité RSE sur le site de l’agence Lucie) de votre position actuelle sur chacun des 3 piliers RSE ou encore élaborer une analyse SWOT à l’échelle de votre entreprise pour mettre en évidence les forces et faiblesses de votre société, celles-ci pouvant ensuite être reliées à la RSE. Effectuer un audit avec l’ensemble de vos parties prenantes (internes et externes) est également une bonne manière d’entamer votre démarche. Cette étude, réalisée par un consultant externe ou non, permettra de formuler de premières recommandations à suivre.

Étape 3 : définir le plan d’action et le budget

Cette étape est certainement la plus concrète de toutes. Votre projet est sur le point de se mettre en place. Une priorisation des actions s’impose en fonction des enjeux RSE et des problématiques de votre secteur, de votre territoire et de votre organisation. En effet, vous ne pourrez pas réaliser en même temps l’ensemble des actions qui auront émergé à l’étape 2. Cartographier les enjeux en fonction des 3 piliers ou réaliser une matrice de matérialité permettra d’identifier les sujets sociétaux qui ont le plus de chance d’impacter les résultats de votre entreprise ou la perception de vos parties prenantes.

Exemple de matrice de matérialité chez Edenred

Un budget peut être alloué à la démarche, que ce soit pour recruter un nouveau profil, faire appel à des experts externes pour encadrer la démarche ou mettre en place des outils, comme une plateforme d’engagement solidaire avec Wenabi. Mais les économies possibles ensuite à moyen terme (diminution d’énergie et de ressources) et à long terme (diminution des risques et des crises) ne sont pas négligeables.

Pour aller encore plus loin : Labels et certifications RSE : tout savoir pour faire le bon choix !

Étape 4 : former et engager les équipes

Pour qu’une démarche RSE soit véritablement efficace, il est essentiel qu’elle soit portée par l’ensemble des salariés, mais aussi en interne et en externe par toutes les parties prenantes. Vous pouvez ainsi former vos équipes à la RSE afin que chacun ait les connaissances de base nécessaires sur la responsabilité sociétale et le développement durable. Ces journées de formation permettront également de revenir sur les fondements de la démarche RSE et les enjeux pour l’entreprise.

Étape 5 : communiquer sur les actions

La communication de votre stratégie se fait à plusieurs niveaux et dans un ordre bien précis. En interne d’abord, afin d’embarquer vos équipes et de s’assurer qu’elles mettent en place les actions listées, au niveau de l’infrastructure (finies les poubelles individuelles, le tri des déchets est généralisé dans les bureaux) et/ou de leur métier (diminuer l’impact digital du site Internet de l’organisation pour les équipes techniques). Cette diffusion doit être simple (dans la forme et dans le fond) et facile d’accès pour que chaque employé puisse se l’approprier. Valorisez ensuite en externe les actions durables de votre entreprise dans le but de soigner votre image ou d’influencer la décision de futurs recrutements, par exemple.

N’hésitez pas à communiquer régulièrement sur votre démarche RSE, en plus du traditionnel rapport annuel généralement partagé par les entreprises. Vous pouvez en parler en vidéo sur vos réseaux sociaux, ou par écrit dans votre newsletter, sur votre site ou votre blog. Attention néanmoins au greenwashing, ne communiquez que sur les changements qui ont concrètement été implémentés.

Étape 6 : mesurer les résultats

Cette conduite du changement étant pensée dans une dynamique d’amélioration continue, de transparence et d’évaluation, il est essentiel de mesurer les impacts et d’ajuster au besoin certaines actions. C’est pourquoi, il est également essentiel d’associer des objectifs attendus et des indicateurs de mesure à côté de chaque action. Il est notamment possible de mesurer : l’impact carbone de l’entreprise, le taux d’absentéisme, la différence de salaires entre les femmes et les hommes, les heures de formation,... autant d’indicateurs qui rendront compte de l’efficacité de vos actions.

L’évaluation peut aussi se faire au niveau de la démarche RSE des parties prenantes, afin de les former, les sensibiliser et les questionner sur leur responsabilité sociétale. Une façon d’échanger des bonnes pratiques et d’aller ensemble vers un objectif commun.

Notez également qu’en France, à partir de janvier 2025, les entreprises de plus de 250 salariés ayant un bilan supérieur à 20 millions d'euros et/ou un chiffre d'affaires dépassant les 40 millions d'euros seront tenues de publier annuellement un rapport extra-financier sur les enjeux sociaux et environnementaux liés à leurs activités. Ce cadre est instauré par la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), qui est entrée en vigueur en janvier 2024.

Réussir sa démarche RSE

Si vous avez prévu de suivre les étapes proposées ci-dessous pour lancer et gérer votre démarche, nul doute qu’elle sera une véritable réussite. Mais si vous cherchez une simple check-list pour vérifier que vous êtes sur la bonne voie, la voici :

• Entourez-vous d’ambassadeurs, venant de différentes équipe, pour porter le projet ensemble et ne pas être seul ;
• Diffusez la culture RSE dès l’onboarding de nouveaux collaborateurs ;
• Communiquez la démarche sur la durée grâce à des rendez-vous réguliers et un partage des actualités dans les événements traditionnels : réunions, vœux annuels, anniversaires, communication aux managers, team-building solidaires, etc. Petite astuce : utilisez le calendrier des rendez-vous RSE de Wenabi pour ne louper aucune prise de parole.
• Privilégiez toujours la qualité des actions à la quantité.‍

Le pilier social de la RSE : exemples de démarches d’entreprises

Le pilier social chez EDF

En guise d’exemple, revenons sur la démarche RSE de la Fondation Groupe EDF, avec laquelle Wenabi a organisé en 2021 le Prix des e.n.g.a.g.é.e.s. Globalement, la démarche s’inscrit dans 3 domaines d’intervention en France et à l’international : Environnement - Éducation - Inclusion. En 2021, 269 projets ont été menés sur ces 3 thématiques avec un budget total de 10 millions d’euros. L’engagement des salariés est l’une des manifestations portées par le groupe : 1500 collaborateurs ont pris part à des actions solidaires l’année dernière, notamment grâce au Prix des e.n.g.a.g.é.e.s. Cet appel à projets interne, réalisé avec Wenabi sur la plateforme d’engagement de la Fondation Groupe EDF, récompense l’engagement bénévole de 200 collaborateurs du Groupe en attribuant un don de 2 000 € à leur association. Ce programme a permis de valoriser la mobilisation des équipes ainsi que les associations qu’elles soutiennent. Les 3 associations ayant d’ailleurs reçu le plus de votes sont : L’association Adrien, Andi’chiens et le Jardin botanique de Marnay sur Seine.

Téléchargez l’étude de cas complète de la mise en place du programme EDF

Les bonnes pratiques en PME

Vous cherchez quelques bonnes pratiques simples à mettre en place pour cadrer le pilier social de votre stratégie RSE ? Vous pouvez, par exemple, héberger une association caritative dans vos bureaux si l’espace vous le permet, ou encore contacter votre commune pour développer un partenariat autour de l’emploi de publics prioritaires. Le volet social est également inhérent à votre politique de ressources humaines. Veillez à varier les profils qui rejoignent vos équipes. Faites confiance aux jeunes, aux seniors ou encore aux personnes en situation de handicap. Et pourquoi pas lancer une plateforme pour permettre à chaque collaborateur de s’engager en entreprise ou en dehors ? Wenabi est là pour vous accompagner dans ce projet !

Vous ressortez de cette lecture avec une foule d’idées pour lancer ou gérer votre démarche RSE ? Vous n’avez qu’une hâte, vous lancer ? Alors nous avons réussi notre pari ! Si mettre en place une plateforme d’engagement solidaire à l’attention de vos collaborateurs fait partie de vos enjeux, n’hésitez pas à nous contacter. N’oubliez pas que chaque geste compte et que vous avez maintenant toutes les clés pour faire de la responsabilité sociétale des entreprises votre nouveau crédo.