La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) fait aujourd'hui partie intégrante du monde professionnel. Mais quelles actions concrètes développer pour traduire la démarche RSE de l'entreprise ? Comment valoriser ses efforts dans les préoccupations sociales, environnementales et économiques mondiales ? Qui impliquer dans la pratique en interne ? Découvrez dans cet article toutes nos bonnes pratiques et plusieurs exemples d'initiatives RSE concrètes à développer en entreprise. À vous de jouer !
RSE et actions RSE : quelques explications
Avant d'entrer dans le vif du sujet, précisons quelques termes importants :
- La RSE consiste pour les entreprises à intégrer des réflexions autour des axes sociaux, environnementaux, économiques, et de gouvernance dans leurs activités et les interactions avec leurs parties prenantes. En d'autres termes, la RSE implique que les entreprises aillent au-delà des obligations légales en prenant en compte les impacts de leurs décisions sur la société et l'environnement.
- Les actions RSE sont l'ensemble des initiatives concrètes qui vont traduire la stratégie de démarche RSE. Découvrez quelques illustrations ci-dessous.
Quelques exemples d'actions RSE en entreprise
Environnement :
- Réduction des émissions de CO2 et de l'empreinte carbone.
- Mise en place de programmes de recyclage et de réduction des déchets.
- Utilisation de sources d'énergie renouvelable.
Social :
- Promotion de l'égalité des chances et de la diversité.
- Programmes de formation et de développement des compétences.
- Soutien aux communautés régionales et actions philanthropiques.
Économique :
- Politique d'achat responsable.
- Relations équitables avec les fournisseurs.
- Investissements dans des projets durables.
Gouvernance :
- Mise en place de politiques de bonne gouvernance et de transparence.
- Lutte contre la corruption et les pratiques commerciales déloyales.
- Engagement des parties prenantes dans la prise de décision.
Comment élaborer un plan d'action RSE efficace ?
Toutes ces actions vous parlent et il vous tarde de les mettre en place ? Avant de vous lancer, assurez-vous d'élaborer un plan d'action efficace, afin de mettre toutes les chances de résultats positifs de votre côté. Voici 4 étapes par lesquelles passer pour y arriver :
1. Réaliser une première évaluation et un diagnostic RSE
La première étape est de réaliser un diagnostic complet de la situation actuelle de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale. Cette analyse permet d'identifier les pratiques existantes, les points forts et les axes d'amélioration. Il est crucial d'évaluer les impacts sociétaux des activités de l'entreprise.
Pour ce faire, l'entreprise peut utiliser des outils comme la matrice SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) pour comprendre son positionnement et définir les enjeux prioritaires. Vous pouvez également identifier les enjeux RSE spécifiques à votre secteur d'activité pour comprendre comment vous positionner dans cet environnement. N'hésitez pas à impliquer les parties prenantes internes (employés, dirigeants) et externes (clients, fournisseurs, communautés) pour recueillir leurs attentes et perceptions et avancer ensemble dans ce projet important pour l'entreprise.
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2. Définir des objectifs RSE
Une fois le diagnostic réalisé et les parties prenantes impliquées, il est important de définir des objectifs RSE clairs, précis et mesurables. Ceux-ci doivent être alignés avec la stratégie globale de l'entreprise et couvrent des domaines variés comme la réduction de l'empreinte carbone, l'amélioration des conditions de travail, la promotion de la diversité, et l'engagement communautaire. Ils doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis) pour permettre un suivi efficace et une revue régulière des progrès réalisés. Concernant la durée, nous recommandons de fixer des objectifs sur 3 ou 5 ans. Le temps nécessaire à la mise en place des actions et à l'analyse de premiers effets satisfaisants. Des points d'étape réguliers avec les équipes sont évidemment nécessaires pour ajuster les actions.
3. Élaborer un plan d'action et le mettre en application
Pour atteindre les objectifs escomptés, l'entreprise doit élaborer une feuille de route détaillée avec des mesures concrètes. Chaque action doit être définie de manière optimale, avec des responsabilités attribuées aux personnes adéquates, les délais de réalisation et éventuellement les ressources nécessaires à allouer (humaines, financières, matérielles). Il est essentiel également de fixer des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des actions et suivre les progrès réalisés.
Communiquer sur les actions en interne, voire sensibiliser et former les employés aux enjeux de la RSE pour l'entreprise est l'une des clés de la réussite de la bonne mise en œuvre du plan d'action. Il est essentiel d'embarquer chaque collaborateur dans les actions, en expliquant la démarche, les résultats attendus de la part de chacun et les moyens pour y arriver. Veillez également à communiquer les engagements RSE aux éventuelles parties prenantes externes, d'autant plus si elles sont impliquées, de près ou de loin, dans les actions.
Pour assurer le pilotage et la coordination des actions, vous pouvez également mettre en place une équipe ou un comité RSE (avec des membres d'équipes différentes) pour superviser la mise en œuvre et assurer la coordination entre les différentes actions et personnes concernées. Une idée intéressante pour aller chercher des expertises variées en interne et construire un groupe soudé autour de la démarche.
4. Suivre et évaluer les résultats
Le suivi et l'évaluation sont des étapes cruciales pour garantir l'efficacité du plan d'action RSE. Les indicateurs de performance clés (KPI) définis précédemment permettront de mesurer les résultats obtenus par rapport aux attentes fixées. Des rapports réguliers doivent être élaborés pour analyser les progrès, identifier les éventuels écarts et ajuster les actions en conséquence. Une fois encore, la transparence est essentielle : l'entreprise doit communiquer les résultats de ses initiatives RSE aux parties prenantes à travers des rapports RSE annuels, des communiqués de presse, et des réunions d'information. Les résultats de l’évaluation peuvent être utilisés pour ajuster et améliorer les actions RSE en continu.
5 actions RSE concrètes à mettre en place au sein de votre entreprise
Voyons maintenant quelles applications concrètes de la RSE il est possible de développer dans une entreprise en 2024 en parcourant 5 actions incontournables comme réduire son empreinte carbone, mettre en place une politique d’achat responsable ou encore mobiliser ses salariés auprès d'associations locales.
1. Réduire son empreinte carbone
On ne peut plus passer à côté à l’heure actuelle ! La réduction de l'empreinte carbone est aujourd’hui une action RSE essentielle pour les entreprises. Les émissions de gaz à effet de serre contribuent au changement climatique, un défi mondial majeur. Les entreprises peuvent (et doivent !) prendre des mesures pour réduire leurs émissions de carbone. Pour ce faire, elles sont d’abord amenées à évaluer leur empreinte carbone, puis à identifier les principales sources d'émissions et enfin à mettre en œuvre des stratégies pour les réduire.
Comprendre où se situent les consommations les plus élevées est le premier palier par lequel passer pour réduire son empreinte carbone. Pour ce faire, le bilan carbone d’entreprise est l’outil idéal à activer. En fonction de sa taille, l’entreprise fera appel soit à un cabinet de conseil spécialisé, soit à une solution SaaS comme Carbo ou Greenly. À noter que ce bilan est désormais obligatoire en France pour les entreprises de plus de 500 personnes (250 personnes en Outre Mer) dans le cadre de la CSRD.
Une fois les sources d’émissions identifiées, il est maintenant temps de passer à l’action. Il existe plusieurs solutions pour réduire l’empreinte d’une entreprise, comme investir dans des technologies plus propres, améliorer l'efficacité énergétique de ses opérations, encourager l'utilisation de transports plus durables pour les employés, ou encore adopter des politiques de réduction des déchets. En outre, de plus en plus d'entreprises choisissent d'investir dans des énergies renouvelables (en faisant appel à des fournisseurs d’énergie verte comme ekWateur, Enercoop ou Mint Energie) pour réduire leur dépendance aux énergies fossiles.
Une réduction significative de l'empreinte carbone permet aux entreprises d’économiser de l'argent, de réduire leur impact environnemental et de répondre aux attentes croissantes des consommateurs en faveur de produits et services respectueux de l'environnement. Cette action mérite donc bien sa première place dans notre liste !
2. Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux RSE
Comprendre pour mieux agir est notre credo chez Wenabi ! Pour embarquer un maximum des salariés dans le mouvement vers l’impact, il est d’abord essentiel de les sensibiliser à la RSE et aux causes directement soutenues par l’entreprise (l’environnement, la jeunesse, l’égalité des genres, la santé, l’inclusion en entreprise...).
Pour ce faire, il est possible de recourir à plusieurs actions de communication en interne :
- Organisez des ateliers interactifs pour discuter des enjeux RSE, partager des bonnes pratiques et encourager la réflexion, en faisant intervenir directement des associations qui œuvrent sur le terrain, par exemple.
- Développez des supports de communication, tels que des newsletters, des articles sur l’intranet ou des affiches, pour diffuser les informations clés sur la thématique.
- Créez des groupes de travail ou des comités RSE composés d'employés volontaires pour travailler sur des initiatives RSE.
- Intégrez les managers afin qu’ils montrent l'exemple et encouragent leurs équipes à se former et/ou à s'engager.
- Encouragez les salariés à partager leurs expériences personnelles en matière de RSE, que ce soit au travail ou en dehors, pour créer un dialogue et inspirer d'autres collègues. Veillez à reconnaître cet engagement tout au long de l’année.
Assurez-vous de proposer des niveaux différents de sensibilisation afin d’embarquer toutes les personnes en interne, qu’elles soient déjà expertes de la RSE ou au début de leur apprentissage. Combiner plusieurs actions de communication est donc indispensable pour faire mouche auprès de chacun !
3. Mettre en place une politique d’achat responsable
Favoriser les achats responsables dans l’entreprise se traduit généralement par la définition d’une liste de critères incluant des normes environnementales, sociales et éthiques qui permettent d’évaluer les fournisseurs actuels et futurs de l‘entreprise. La sélection de ses fournisseurs s’établit donc ensuite selon ces critères bien précis.
Et si pour aller encore plus loin, on incluait aussi la seconde main dans sa politique d’achat responsable ? Durabilité, économies financières, responsabilité sociale… les raisons de privilégier la seconde main pour les achats en entreprise sont nombreuses. Que ce soit le mobilier, le matériel informatique ou encore les voitures de société, de nombreux postes de dépenses physiques sont susceptibles d’être remplacés par de l’occasion. C’est là tout l’enjeu également d’une politique d’achat responsable : réduire ses achats neufs.
Dans la même veine, il est également possible de mettre en place une politique de dons du matériel qui n’est plus utilisé à des associations caritatives, par exemple. Avec la démocratisation du télétravail, une dizaine de places sont systématiquement vacantes dans vos bureaux ? Pourquoi ne pas les mettre à disposition d’une association qui cherche un local pour se développer ?
Dès que l’on pense seconde main et don matériel, les possibilités sont infinies. Et elles font du bien, à la fois au niveau économique et environnemental, mais aussi et surtout aux associations. Pensez-y !
À lire également : Engagement solidaire des collaborateurs : décryptage d'experts RSE d'entreprises engagées !
4. Viser l’obtention d’un label RSE
Vous avez déjà mis en place plusieurs actions RSE et vous voulez rendre compte de l’ampleur de votre travail ? Alors pourquoi ne pas tenter d’obtenir une certification officielle ? Elle vous permettra d’évaluer et de démontrer l'engagement de l’entreprise envers des pratiques durables et responsables.
Vous voulez vous lancer, mais vous êtes perdus face aux différentes normes et labels RSE existants ? En voici quelques-uns, à sélectionner en fonction de la pertinence pour l’entreprise :
- ISO 14001 : Cette norme internationale se concentre sur la gestion environnementale. Elle établit des critères pour la mise en place d'un système de management environnemental efficace.
- ISO 26000 : Il s'agit d'une norme internationale qui fournit des directives pour la responsabilité sociale des entreprises, couvrant des domaines tels que les droits de l'homme, l'environnement, les relations de travail, les consommateurs, la direction, etc.
- Label Lucie 26000 : Une déclinaison pratique et pragmatique de la norme ISO 26000 pour les organisations.
- GRI (Global Reporting Initiative) : Le GRI fournit des directives pour la préparation de rapports de durabilité, aidant les entreprises à rendre compte de leurs performances économiques, environnementales et sociales de manière transparente.
- B Corp : La certification B Corp est attribuée aux entreprises qui répondent à des normes strictes de performance sociale et environnementale. Il s'agit d'une certification basée sur l'évaluation globale de l'entreprise.
Même si la certification semble encore trop ambitieuse pour l’entreprise, se renseigner sur les différentes sections évaluées par les labels peut être une bonne démarche pour identifier les axes de travail pertinents sur lesquels se concentrer à l’avenir. L’évaluation initiale vous permettra d’identifier les domaines dans lesquels vous excellez déjà et ceux où des améliorations sont nécessaires. Une première avancée vers la certification !
5. Mobiliser ses salariés auprès d'associations locales
On ne le dira jamais assez, l'implication communautaire est un aspect clé de la RSE. Les entreprises ont un rôle à jouer dans le soutien aux communautés où elles opèrent et cela a un vrai impact dans l'expérience collaborateurs. Cela peut se faire par le biais de dons, de mécénat de compétences, de projets de bénévolat des employés ou de partenariats avec des organisations locales. Le meilleur moyen de les aider efficacement est d’aller à leur rencontre sur le terrain pour identifier ensemble les besoins et les moyens d’y répondre en mobilisant les équipes et les parties prenantes de l‘entreprise. L’intention est de nouer un véritable partenariat sur la durée avec elles.
À lire également : tout ce qu'il faut savoir pour s’engager dans une association et 10 exemples de missions de mécénat de compétences à réaliser avec son entreprise.
En s'impliquant activement dans la communauté, les entreprises renforcent leurs liens locaux, favorisent une image positive et contribuent à résoudre des problèmes sociétaux. Dans un souci de cohérence et dans un objectif d’impact plus large, les projets d'implication communautaire doivent dans l’idéal être associés aux causes déjà soutenues par l’entreprise, telle que l'urgence sociale par exemple en accompagnant une association pour aider les sans-abris.
Vous cherchez un outil qui vous permet de gérer l’ensemble de vos actions RSE solidaires ? Découvrez Wenabi en demandant une démo de la plateforme qui connecte les entreprises et les associations pour l’intérêt général !
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